| Dzisiaj jest: Czwartek |
| 17 Maja 2012 |
| Imieniny obchodzą Bruno, Herakliusz, Paschalis, Sławomir, Torpet, Weronika, Wiktor, Wiktoriusz |
| Do końca roku zostało 229 dni. Zodiak: Byk |
 | dzisiaj | 256 |
 | wczoraj | 218 |
 | w tygodniu | 888 |
 | Razem | 31056 |
| 
| 
Sala Obsługi Klientów jest tak zorganizowana aby obsługa była możliwie najpełniejsza.
O tym, co, gdzie i jak załatwić - informują pracujące tu osoby. W sprawach wyjątkowo skomplikowanych kierują do pokoju kierownika (pierwszy na lewo od wejścia) - Wiesławy Latko.
Kasa jest czynna (uruchamia się dwie, gdy jest więcej osób) od 8.30 do 14 za wyjątkiem czwartków, kiedy kasy są otwarte od 9.00 do 16.30.
Zazwyczaj Klienci przychodzą tu osobiście, by bez dodatkowych opłat uiścić należności. Ale nierzadko załatwiają sprawy związane z przyłączeniami wody i kanalizacji, czy też zmianami zawartych umów albo pragną wyjaśnić kwestię płatności. Zapraszamy!
|
poniedziałek, 16 kwietnia 2012 11:02 |
| |
Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią, zamieszczamy zdjęcia osób odczytujących wodomierze (zakładka: DLA KLIENTA, ikona: ODCZYTYWACZE). Zdjęcia te zamieszczamy dla zwiększenia bezpieczeństwa naszych odbiorców, gdyż często w całym kraju powtarzają się przypadki podszywania się osób nieupoważnionych pod „pracowników wodociągów”. Informujemy, że pracownicy odczytujący stan wodomierzy legitymują się odpowiednimi dokumentami, wystawionym przez RPWiK Sp. z o.o. Chrzanów i ubrani są w służbowe ubrania. Przy tej okazji apelujemy o zapewnienie bezpieczeństwa osób dokonujących odczytów. Prosimy przede wszystkim o zabezpieczenie psów, aby nie były zagrożeniem dla naszych pracowników .
czwartek, 15 marca 2012 22:57 |
| |
Dla zwiększenia bezpieczeństwa naszych Klientów, na naszej stronie internetowej wkrótce pojawią się fotografie pracowników odczytujących wskazania wodomierzy w domach. Na ogół pracownicy ci są doskonale znani mieszkańcom ich rejonów, gdyż z reguły dokonują odczytów już od kilku lat. Oczywiście legitymują się oni odpowiednim dokumentem, wystawionym przez RPWiK, a także są ubrani w służbowe uniformy z naszym znakiem firmowym. |
czwartek, 15 marca 2012 23:01 |
| |
Aby w kolejnych latach uniknąć lawiny awarii przyłączy wodociągowych, podobnej do tej, jaka wystąpiła minionej zimy (odnotowano ok. 700 przypadków zamrożeń lub pęknięć rur) - każdy z tych przypadków poddajemy oddzielnej, indywidualnej analizie. Wnioski będą sukcesywnie przesyłane tym Klientom RPWiK, którzy mieli problemy z dostawą wody podczas mrozów. W nich poinformujemy o przyczynach awarii oraz - co najważniejsze - otrzymają szczegółowe zalecenia na przyszłość. Mianowicie, co należy zrobić, aby podobna sytuacja już się nie powtórzyła. Analiza tak wielu awarii wymaga czasu i zaangażowania całego zespołu fachowców. Niemniej postępujemy sprawnie i można już poczynić pewne uogólnienia. Okazuje się bowiem, iż najczęstszymi przyczynami zamarzania przyłączy wodociągowych było złe zabezpieczenie przed mrozami pomieszczeń, gdzie zlokalizowano liczniki. To po pierwsze. Po drugie, zła izolacja termiczna rur prowadzących do domów, które pokryto zbyt małą warstwą gruntu, albo też pomniejszono ją, układając betonowy chodnik, czy robiąc cementową wylewkę. Zazwyczaj rury zamarzały w miejscu przechodzenia przez ścianę domu, czyli tam, gdzie było najzimniej. I to miejsce należy zabezpieczyć w pierwszej kolejności, wykonując izolację termiczną.
piątek, 24 lutego 2012 07:52 |
| |
Anna Jarguz: Tylko w ostatnich tygodniach otrzymaliście 607 zgłoszeń dotyczących zamarzniętych przyłączy. Dodatkowo 65 zgłoszeń o awariach na sieciach. Kiedy usuniecie usterki? pełna treść artykułu w gazecie Przełom .... http://www.przelom.pl/przelom-online/7251/POWIAT-Tylu-awarii-jeszcze-nie-mieli/ |
Minionej zimy wodociągi odnotowały jedynie 46 awarii. Tylko w lutym tego roku otrzymały blisko 700 zgłoszeń o zamarzniętych przyłączach czy uszkodzonych sieciach. Co jest tego przyczyną, ile naprawy będą kosztować i kto za nie zapłaci? Z Teresą Palian, rzecznikiem Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Chrzanowie, rozmawia Anna Jarguz.